blog

Steffen versterkt team als Technical Support Engineer

do | 25 feb. 2021 |

Steffen versterkt team als Technical Support Engineer

Hoi! Welkom bij Simacan, kun je iets over jezelf vertellen? 
Ik ben Steffen Kemme, 35 jaar en woon sinds 2014 in Amersfoort in de regio Randenbroek. Daarvoor heb ik ruim 20 jaar in Hoevelaken gewoond.

Omdat ik veel met computertechniek om mij heen opgegroeid ben, ben ik initieel begonnen met een ICT-opleiding. Deze was echter voornamelijk theoretisch, dus ben ik daarmee na het eerste jaar gestopt. Intussen had ik mijn interesse ook deels verplaatst naar media. Ik kwam bij een opleiding terecht die theorie en praktijk goed wist te combineren en na 4 jaar ben ik afgestudeerd met als specialisme Camera en Videotechnieken.

Je bent natuurlijk in een gekke tijd bij ons begonnen, maar desondanks hoop ik dat je een goede start had. Hoe was je eerste indruk van Simacan?
Inderdaad, het is een gekke tijd. Zo was er een compleet leegstaand pand op mijn eerste dag, waarbij ik me enkel kon voorstellen hoe de sfeer zou zijn op een ‘gewone’ dag. En sindsdien heb ik thuis gewerkt en mijn nieuwe collega’s dagelijks op een scherm voorbij zien komen in Zoom. Dat maakt het leren van alle namen wel een stuk makkelijker.

Maar ondanks dat we massaal vanuit huis werken, maakt iedereen er het beste van en zorgt men zo goed als mogelijk voor zichzelf en elkaar. Het eerste wat mij dan ook opviel is dat er bijzonder veel ruimte wordt gegeven om dit te doen. En dat er ook veel verschillende initiatieven worden genomen vanuit de organisatie om zelfzorg aan te moedigen. Als iemand die het afgelopen jaar veel heeft geleerd over goed voor jezelf zorgen en de voordelen daarvan, kan ik niet anders dan zeer blij zijn met deze aanpak.

Waar is het werkleven voor jou begonnen?
Na de niet-afgemaakte ICT-opleiding wilde ik gaan werken, maar ik kon in de video-wereld niks vinden wat bij mij paste. Ik ben daarom aan de slag gegaan bij een e-mail marketing bedrijf waar ik eerder stage had gelopen. Hier kon ik mijn mediakennis en affiniteit met techniek goed combineren als troubleshooter en ontwikkelde mijn analytische vermogen zich. In 2009 begon ik als Support Engineer. Ik heb dit vervolgens 8 jaar gedaan, waarvan de eerste 4 jaar als eenmans afdeling. Vervolgens ben ik nog 2 jaar Support Coördinator geweest.

Begin 2019 kreeg ik namelijk de kans om wederom door te groeien naar de functie Technisch Project Manager, maar moest daar vanwege gezondheidsredenen na iets minder dan een jaar alweer mee stoppen. Ik ben toen tijdelijk terug gegaan naar mijn eerdere functie als Support Engineer. Omdat ik van deze functie, bij dit bedrijf, al helemaal van de hoed en de rand wist, ben ik halverwege 2020 eens verder gaan kijken en kwam toen Simacan tegen. Het ene leidde tot het andere en inmiddels mag ik mijzelf jullie collega noemen.

Kun je wat meer vertellen over jouw nieuwe rol bij Simacan? Wat ga je doen en waar kijk je het meest naar uit?
Als Technical Support Engineer kom ik het team van Customer Service team versterken. Initieel ga ik nog veel leren over de exacte werking van alle producten en diensten van Simacan en op den duur ga ik me bezighouden met de meer technische uitdagingen en vraagstukken van onze klanten.

Ik ben analytisch zeer sterk en ben dan ook vooral geboeid door grote of complexe technische vraagstukken. Ik kan dan helemaal los gaan en het geeft ook een enorme kick als ik uiteindelijk een geschikte oplossing of het juiste antwoord kan vinden.

Is er nog iets dat je wil vertellen over jezelf?
Ik ben als kind met computers en gadgets om mij heen opgegroeid, dus ik ben een authentieke nerd en gadget-freak. Daardoor speel ik in mijn vrije tijd ook veel computerspellen en ben online steeds nieuwe kennis aan het opdoen.

Verder houd ik me zo nu en dan ook bezig met fotografie en video projecten en ben ik daarnaast ook actief bij de toneelgroep “Het Gebeuren” in Hoevelaken, hoewel we vanzelfsprekend wat minder actief zijn het laatste jaar.