Amersfoort & vanuit huis, 32-40 uur

Application Support Engineer

Solliciteren
Wat is er nodig?
  • HBO werk- en denkniveau
  • Communicatief vaardig en representatief,  goede beheersing van Nederlands en Engels
  • In staat om probleem analyses uit te voeren en een oordeel te formuleren
  • Enkele jaren professionele ervaring in ondersteuning van B2B SaaS-producten
  • Sterke affiniteit met IT is een must
  • Kennis van SQL en JSON
Hoe je te onderscheiden
  • Ervaring in een Level 2 support rol van applicaties
  • Kennis van scripting
  • Ervaring of aantoonbare affiniteit met logistiek/transport ICT
Wat wij bieden
  • Bruto salaris tussen € 2500,- en € 3400,- per maand
  • 25 dagen vakantiedagen
  • Een open bedrijfscultuur 
  • Bonusregeling (tot 1,5 maandsalaris)
  • Programma voor werknemersparticipatie
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Zeer ervaren en bovendien leuke collega's
  • Uitstekende apparatuur (headset, laptop, internetvergoeding, etc.)
  • Flexibele werktijden, hybride werkopzet (thuis en kantoor)
  • Persoonlijk ontwikkelbudget 
  • Goede ideeën worden zeer gewaardeerd
  • Veel vrijheid, team lunches, goede koffie, zit-sta bureaus en een jaarlijks outdoor activiteitenweekend
  • Vrijwillige sportactiviteiten op of in de buurt van kantoor met professionele trainer
  • Een leuk onboardingsprogramma waarmee je kennis maakt met verschillende afdelingen

Application Support Engineer

Help jij klanten effectief gebruik te maken van onze diensten? Los jij graag problemen op, vaak nog voordat ze een probleem worden? Ben jij een Level 2 supporter die zijn/haar hand niet omdraait voor het uitvoeren van een SQL query, het aanpassen van een JSON configuratie, of het spitten in logbestanden? Ben jij een teamspeler en heb je goede communicatieve vaardigheden?

Jouw toekomst bij Simacan
Als Application Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van service aan onze klanten in de logistiek rondom het het gebruik van onze cloud diensten. Je werkt samen in een team van gedreven service medewerkers. Jouw team bestaat uit verschillende specialisten zoals Customer Service Engineers, Onboarding Engineers, Customer Success Managers en Product Owners. Jouw focus ligt op het beoordelen en beantwoorden van zowel functionele als technische vragen van onze klanten rondom onze dienstverlening.

Je beantwoord vooral tweedelijns, business-to-business vragen van support teams en key users van onze klanten en partners, die uiteenlopen van het beheer van masterdata en configuratie tot analyse van complexe problemen in ketens van systemen. Je kunt op een heldere en professionele manier communiceren met onze klanten over service-vragen en de beschikbaarheid van onze services. Je configureert onze applicaties en koppelt die met systemen van onze klanten zodat ze blijven aansluiten bij de wensen van de klanten en ze er optimaal gebruik van kunnen maken. Je vindt het geen probleem om op termijn eens in de paar weken mee te draaien in onze 24x7 storingsdienst.

Simacan
Simacan is een jonge en innovatieve scale-up, gevestigd in Amersfoort. Een groeiende organisatie met meer dan 60 medewerkers. Miljoenen mensen ervaren dagelijks de voordelen van ons platform. Ons platform integreert real-time verkeersinformatie in de primaire bedrijfsprocessen van onze klanten. Zo helpen we bedrijven als Albert Heijn, Jumbo en PostNL om hun logistieke processen te optimaliseren. Daarnaast leveren we een belangrijke bijdrage aan de reductie van CO2. 

Geïnteresseerd?
Uiteraard vertellen we je graag nog veel meer over alle zaken waar jij aan kunt bijdragen. Dus als jij denkt dat deze rol goed bij je past, solliciteer dan direct hieronder, of stuur je motivatie, cv en eventuele links naar jobs@simacan.com. Neem contact op met Michael van de Ven als je meer wilt weten over de functie via +316 41322840.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Geïnteresseerd? Solliciteer direct!

Job opportunities at Simacan
Sollicitatie

Direct solliciteren.

Vereist
Vereist
Vereist
Vereist

Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacyvoorwaarden.