Wat ga je doen bij Simacan?
Help jij klanten effectief gebruik te maken van onze diensten? Los jij graag problemen op, vaak nog voordat ze een probleem worden? Ben jij een Level 2 supporter die zijn/haar hand niet omdraait voor het uitvoeren van een SQL query, het aanpassen van een JSON configuratie, of het spitten in logbestanden? Ben jij een teamspeler en heb je goede communicatieve vaardigheden?

Als Application Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van service aan onze klanten in de logistiek rondom het het gebruik van onze cloud diensten. Je werkt samen in een team van gedreven service medewerkers.

Jouw team bestaat uit verschillende specialisten zoals Onboarding Engineers, Customer Success Managers en Product Owners. Jouw focus ligt op het beoordelen en beantwoorden van zowel functionele als technische vragen van onze klanten rondom onze dienstverlening. Je beantwoordt vooral tweedelijns, business-to-business vragen van support teams en key users van onze klanten en partners, die uiteenlopen van het beheer van masterdata en configuratie tot analyse van complexe problemen in ketens van systemen.

Je kunt op een heldere en professionele manier communiceren met onze klanten over service-vragen en de beschikbaarheid van onze services. Je configureert onze applicaties en koppelt die met systemen van onze klanten zodat ze blijven aansluiten bij de wensen van de klanten en ze er optimaal gebruik van kunnen maken. Je vindt het geen probleem om op termijn eens in de paar weken mee te draaien in onze 24x7 storingsdienst.

Simacan
Simacan is een jonge en innovatieve scale-up, gevestigd in Amersfoort. Een groeiende organisatie met meer dan 50 medewerkers. Miljoenen mensen ervaren dagelijks de voordelen van ons platform. Ons platform integreert real-time verkeersinformatie in de primaire bedrijfsprocessen van onze klanten. Zo helpen we bedrijven als Albert Heijn, Jumbo en PostNL om hun logistieke processen te optimaliseren. Daarnaast leveren we een belangrijke bijdrage aan de reductie van CO2.

Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast over Simacan en denk je dat jij ons team kunt versterken? Stuur dan je motivatie, cv en eventuele links naar​​​​​ jobs@simacan.com of vul het formulier hieronder in. Vragen over de vacature? Neem contact op met Rick Riemer, Manager Operations: 033-887 4000.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.