Amersfoort, 32-40 uur

Technical Support Engineer

Solliciteren
Wat vragen wij?
  • HBO werk- en denkniveau
  • Communicatief vaardig en representatief,  goede beheersing van Nederlands en Engels
  • In staat om probleem analyses uit te voeren en een oordeel te formuleren
  • Meerdere jaren ervaring met technische ondersteuning van (software) applicaties
  • Sterke affiniteit met IT is een must
Hoe je te onderscheiden
  • Enkele jaren professionele ervaring in ondersteuning van B2B SaaS-producten
  • Kennis van SQL en/of scripting
  • Interesse in het leren van andere Europese talen
  • Ervaring of aantoonbare affiniteit met logistiek/transport ICT
Wat wij bieden
  • 25 dagen vakantiedagen
  • Een open bedrijfscultuur 
  • Bonusregeling (tot 1,5 maandsalaris)
  • Programma voor werknemersparticipatie
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Zeer ervaren en bovendien leuke collega's
  • Uitstekende apparatuur (headset, laptop, internetvergoeding, etc.)
  • Flexibele werktijden, hybride werkopzet (thuis en kantoor)
  • Persoonlijk ontwikkelbudget 
  • Goede ideeën worden zeer gewaardeerd
  • Veel vrijheid, team lunches, goede koffie, zit-sta bureaus en een jaarlijks outdoor activiteitenweekend
  • Vrijwillige sportactiviteiten op of in de buurt van kantoor met professionele trainer
  • Professionele omgeving met goedgestructureerde implementatie van agile/scrum/SAFE methodologie
  • Een heel leuk onboardingsprogramma waarmee je kennis maakt met verschillende afdelingen

Technical Support Engineer

Help jij klanten effectief gebruik te maken van onze diensten? Los jij graag problemen op, vaak nog voordat ze een probleem worden? Ben jij een teamspeler en heb je goede communicatieve vaardigheden? In dat geval zijn we op zoek naar jou, als Technical Support Engineer!

Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van service aan onze klanten in de logistiek rondom het inregelen en het gebruik van onze cloud diensten. Je werkt samen in een team van gedreven service medewerkers. Jouw team bestaat uit verschillende specialisten zoals Customer Service Engineers, Customer Success Managers en Product Owners. Jouw focus ligt op het beoordelen en beantwoorden van zowel functionele als technische vragen van onze klanten rondom onze dienstverlening. Je kunt op een heldere en professionele manier communiceren met onze klanten over service-vragen en de beschikbaarheid van onze services. Je configureert onze applicaties en koppelt die met systemen van onze klanten zodat ze soepel uitgerold worden en de klanten er optimaal gebruik van kunnen maken. Je vindt het geen probleem om op termijn eens in de paar weken mee te draaien in onze 24x7 storingsdienst.

Simacan
Simacan is een jonge en innovatieve scale-up, gevestigd in Amersfoort. Een groeiende organisatie met meer dan 60 medewerkers. Miljoenen mensen ervaren dagelijks de voordelen van ons platform. Ons platform integreert namelijk real-time verkeersinformatie in de primaire bedrijfsprocessen van onze klanten. Zo helpen wij bedrijven als Albert Heijn, Jumbo en PostNL om hun logistieke processen te optimaliseren.

Heeft dit je enthousiasme voor Simacan aangewakkerd en wil je ons team komen versterken? Stuur dan een korte motivatiebrief, je cv en eventuele relevante links naar jobs@simacan.com of solliciteer direct hieronder. Wil je meer weten over de functie, bel dan gerust 06-83796589.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Geïnteresseerd? Solliciteer direct!

Sollicitatie

Direct solliciteren.

Vereist
Vereist
Vereist
Vereist

Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacyvoorwaarden.